Teslimat Politikası

Bouzana Jewellery Teslimat Politikası

Bu Teslimat Politikası, Bouzana Jewellery (“Şirket”) tarafından işletilen BouzanaJewellery.com web sitesi aracılığıyla verilen siparişlerin teslimatı için şartları ve zaman çizelgelerini belirler.

Teslimat Süresi:
1.1. Satın alınan ürün(ler), sipariş onaylandıktan sonra belirtilen süre içinde hazırlanır ve gönderilir. Teslimat süresi, Alıcının konumuna, seçilen gönderim yöntemine ve ürünün bulunabilirliğine bağlı olarak değişebilir.

1.2. Teslimat süresi, sipariş onaylandıktan sonra Alıcıya bildirilir. Özel durumlarda (yoğun dönemler veya tatiller gibi) teslimat süresi uzatılabilir. Bu gibi durumlarda, Alıcıya buna göre bilgi verilecektir.

Teslimat Adresi:
2.1. Alıcı, sipariş süreci sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz bir şekilde sağlamalıdır. Şirket, yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

2.2. Teslimat, Alıcı tarafından belirtilen adrese yapılır. Alıcı teslimat adresinde yoksa veya kimse yoksa, kurye şirketi gerekli adımları atar (örneğin, not bırakmak veya başka bir teslimat tarihi planlamak).

Kargo Ücretleri:
3.1. Teslimat ücretleri Alıcı tarafından karşılanır ve sipariş süreci sırasında belirtilen fiyatlar üzerinden ödenir. Özel kampanyalar veya promosyonlar kapsamında ücretsiz kargo seçenekleri sunulabilir.

Kurye Şirketi ve Takip Numarası:
4.1. Şirket güvenilir ve tanınmış kurye şirketleriyle işbirliği yapmaktadır. Siparişin durumunun izlenebilmesi için teslimat süreci sırasında Alıcıya bir takip numarası verilir.

Hasarlı veya Kayıp Teslimatlar:
5.1. Alıcı teslimat sırasında ürün(ler)de herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederse durumu kurye şirketine bildirmelidir. Hasarlı veya kayıp teslimatlar için Alıcı kurye şirketiyle iletişime geçmeli ve gerekli prosedürleri başlatmalıdır.

İade Teslimatlar:
6.1. Ürün/ürünlerin teslimat adresine yapılan başarısız teslimat girişimleri nedeniyle iade edilmesi halinde Şirket, Alıcı ile iletişime geçerek durumu çözmek için gerekli adımları atar.